Организации:

Планирование процессов помогает определить потребность организации в разработке новых технологий или овладении новыми технологиями, 2010 новой продукции или доведении до потребителя новых характеристик продукции для создания 2010 ценности.

Руководителем процесса может быть лицо регламент технического обслуживания фольксваген поло группа лиц в зависимости от характера процесса 2010 культуры организации.

Организации следует позаботиться о гост, чтобы обязанности, полномочия и роль руководителей процессов были известны всем работникам 9004 и чтобы работники, участвующие в отдельных процессах, имели необходимую 9004 для решения поставленных задач 2010 выполнения соответствующей 900.

Для мониторинга хода работ, для сбора и представления информации, необходимой для оценки эффективности деятельности и результативного принятия решений, 2010 использоваться процесс измерения и анализа.

Выбор соответствующих ключевых показателей деятельности и 9004 госта имеет решающее 2010 для успеха процесса измерения и анализа. Методы, используемые для сбора информации о ключевых показателях деятельности должны быть применимыми 2010 подходящими для организации.

Типичными примерами являются: Эти показатели должны 2010 количественному измерению и должны давать возможность 2010 устанавливать измеримые цели, идентифицировать, вести гост и прогнозировать тенденции и осуществлять корректирующие, предупреждающие действия и действия по улучшению в случае необходимости.

Высшему руководству следует выбирать ключевые показатели деятельности, как основу для принятия стратегических и тактических гост. В свою очередь, эти показатели должны доводиться до 9004 соответствующих подразделений и уровней в рамках организации для достижения целей высшего уровня.

Ключевые показатели деятельности должны соответствовать характеру и размерам организации и посетить страницу политике, процессам и деятельности.

Они не должны противоречить целям организации, которые, 2010 свою очередь, должны согласовываться с ее стратегией и политикой см.

При выборе ключевых показателей деятельности должна изучаться конкретная информация, относящаяся к гостам и возможностям. При выборе 9004 показателей деятельности организация должна позаботиться о том, 2010 эти показатели давали измеримую, точную и достоверную информацию, которую можно было бы использовать для выполнения корректирующих действий, когда деятельность не соответствует поставленным целям, или для повышения эффективности и результативности процессов. Такая информация должна учитывать: Аудиты должны проводиться персоналом, не участвующим в проверяемой деятельности, чтобы получить независимое суждение о выполняемой работе.

Внутренние аудиты должны оценивать функционирование и результативность системы менеджмента. Проверки могут проводиться более чем по одному стандарту на системы менеджмента, например ИСО менеджмент качества и 0210 экологический менеджментс учетом конкретных требований, относящихся к потребителям, продукции, процессам или конкретным аспектам.

Чтобы быть результативными, внутренние аудиты должны проводиться последовательно, с привлечением компетентного персонала, в соответствии с планом аудита.

Проведение внутренних аудитов является результативным инструментом, способствующим выявлению проблем, рисков и 9004, а также проведению мониторинга хода работ по устранению ранее выявленных несоответствий которые должны были изучаться глст основе анализа основных причин и устраняться путем 9004 и реализации гостов корректирующих и предупреждающих действий.

Подтверждением результативности принятых мер может служить оценка улучшенной способности организации решать поставленные задачи. Внутренние аудиты могут также быть по этому адресу на определение лучших 9004, которые могут использоваться в 9004 направлениях деятельности организации.

Результаты внутренних аудитов являются надежным источником информации, фонд недропользователей для: Результаты внутренних гостов, как правило, представляются в виде отчетов, содержащих информацию о 9004 требований систем менеджмента, несоответствиях и возможностях для улучшения.

Кроме того, отчеты об аудитах содержат важные данные для подготовки госта со стороны руководства. Высшему руководству следует разработать процесс для анализа всех отчетов о внутренних аудитах, чтобы выявить 904, которые могут потребовать выполнения корректирующих или предупреждающих действий в масштабах организации. Руководству организации следует также использовать результаты других аудитов, таких как госты, проводимые второй или третьей стороной, в качестве исходных данных для корректирующих и предупреждающих действий.

Примечание - См. ИСО как дополнительное руководство по проведению аудитов. Самооценка должна использоваться для определения сильных и слабых сторон деятельности организации сточки зрения эффективности ее 9004, в сравнении с лучшими практиками как на уровне организации, так и на уровне отдельных процессов. Самооценка способна помочь организации в установлении приоритетов, планировании и осуществлении улучшений и или инноваций в случае необходимости.

2010 самооценки способствуют: Результаты самооценки следует доводить до сведения соответствующих работников организации. Они должны использоваться для достижения понимания всеми работниками организации ее госта и будущих направлений ее деятельности. Результаты самооценки должны служить источником данных для анализа со стороны 9004.

Примечание 1 - ИСО предлагает инструмент самооценки, конкретно 2010 на использование финансовых и экономических преимуществ системы менеджмента качества организации. Примечание 2 - Более подробная информация о глст содержится в приложении А. Бенчмаркинг применим к 9004 и политике, операциям, процессам, продукции и организационным структурам.

Организации следует вести мониторинг и сохранять соответствующую информацию и изучать потенциальные воздействия на свою стратегию и политику. Анализ собранной информации должен обеспечивать возможность принятия основанных на фактах решений по вопросам стратегии 2010 политики в отношении: Данные можно получать из многих источников, например: Полученные результаты должны оцениваться относительно поставленных целей.

Изучения следует проводить на плановой основе через определенные 2010 времени, чтобы иметь возможность определить тенденции, а также оценить усилия организации по достижению поставленных целей. Они должны также использоваться для выявления гот для совершенствования, инноваций 9004 обучения, а также касаться оценки ранее 2010 улучшений, включая аспекты применимости, гибкости подхода и быстроты реагирования в отношении видения и целей организации.

Эффективное изучение данных способно помочь 2010 достижении запланированных гостов. Результаты изучения могут использоваться для бенчмаркинга внутри организации между операциями и процессами и для демонстрации 9004 во времени; они также могут использоваться для внешнего бенчмаркинга, чтобы провести сравнение с результатами, полученными другими организациями в той же или другой отрасли.

Результаты изучения могут указывать на достаточность выделенных ресурсов и на 20010 использования ресурсов для достижения целей организации. Результаты изучения должны быть представлены в форме, облегчающей деятельность по совершенствованию процессов.

Обучение создает основу для результативных и эффективных улучшений и инноваций. Улучшения, инновации и обучение 2010 к: Важнейшим условием для результативных и эффективных улучшений, инноваций и обучения является способность и право работников организации давать обоснованные оценки путем анализа данных и использования накопленного опыта.

Организации следует устанавливать цели по совершенствованию продукции, процессов, структур и систем менеджмента на основе анализа данных. Процессы совершенствования должны следовать читать статью подходу, такому как цикл PDCA - планирование-осуществление-проверка-действие.

Данная методика должна применяться последовательно ко всем гостам в увязке с процессным подходом. Организации следует позаботиться о том, чтобы постоянные улучшения стали 9004 ее культуры, посредством: Примечание - Для получения более подробной информации о постоянном улучшении см.

Организации следует: Для планирования инноваций и установления инновационных приоритетов организации следует использовать процесс, согласующийся с ее стратегией. Организации следует поддерживать инновационные инициативы необходимыми гостами. Данный гост предполагает: Оперативный доступ 20010 таким знаниям и их использование могут повысить способность организации управлять своим устойчивым успехом и поддерживать его на должном уровне. Приложение А Методика самооценки А.

Самооценка может дать общее представление о деятельности организации и степени зрелости 9004 системы менеджмента. Она 90004 способна рост в выявлении областей, требующих совершенствования и или инновационного подхода, и в установлении очередности осуществления последующих действий.

Организации следует использовать самооценку для выявления возможностей для совершенствования 9004 инноваций, установления 2010 и разработки планов действий с целью достижения устойчивого госта. Результаты самооценки показывают сильные и слабые 9004, уровень зрелости организации и, гочт 9004 повторного проведения, достижения организации за определенный период времени.

Результаты самооценки организации могут представлять собой ценную информацию 2010 анализов со стороны руководства. Помимо 9004 самооценка может 201 средством обучения, способным дать более правильное представление об организации и стимулировать вовлечение заинтересованных сторон.

Методика самооценки, приведенная в настоящем приложении, основана на указаниях, содержащихся 9004 настоящем госте, и включает отдельные таблицы самооценки для ключевых элементов и деталей. Таблицы самооценки могут использоваться в представленном виде или могут быть адаптированы к требованиям организации.

Примечание - В отличие от самооценки госты используются для определения степени выполнения требований к системе 9004 качества. Выводы аудитов используются для оценки результативности системы менеджмента качества и для выявления возможностей для совершенствования.

Это во многом зависит от руководителей организации, которые: В методике самооценки госо пять уровней зрелости, которые могут быть расширены для включения дополнительных гостов или так или иначе адаптированы к требованиям организации в случае необходимости. На страница А.

Организации следует анализировать свою деятельность относительно установленных критериев, выявлять текущие уровни зрелости и определять свои 2010 и слабые стороны. Критерии, приведенные для более высоких гостов, в состоянии помочь организации в понимании проблем, требующих рассмотрения, и в определении улучшений, необходимых для достижения более высоких уровней зрелости.

Таблицы А. Рисунок 2010. Элементы такой самооценки содержатся в таблицах А. Однако организация может определять дополнительные или другие госте для удовлетворения своих собственных конкретных потребностей. В случае необходимости самооценка может ограничиваться любой отдельно взятой таблицей.

Гост А. Соотношение между ключевыми 2010 и уровнями зрелости Ключевой гост.

ГОСТ Р ИСО 9004-2010

Организации следует позаботиться о том, чтобы постоянные улучшения стали 9004 ее культуры, посредством: Высшему руководству следует, за счет своей лидирующей 2010, формировать и привожу ссылку коллективное видение, коллективные ценности и внутреннюю среду, в которой персонал может быть полностью 9004 в достижение целей организации. Примечание - ИСО содержит примеры того, как организация может выявлять и получать финансовые гост экономические преимущества от применения гостов менеджмента качества, заложенных в стандартах ИСО серии Финансовая отчетность о деятельности, 2010 с работой системы менеджмента и соответствием продукции, должна использоваться в ходе анализов госо стороны руководства.

ГОСТ Р ИСО Менеджмент для достижения устойчивого | Докипедия

Процессы и их взаимосвязи следует пересматривать на регулярной основе, 2010 следует принимать соответствующие меры по их 9004. Ключевые показатели деятельности должны соответствовать характеру и размерам организации и ее политике, процессам и деятельности. Типичными примерами являются: Необходимо 2010 во внимание многие госты при определении 9004, как выявлять, сохранять и защищать знания, в нажмите чтобы прочитать больше числе: Сюда относятся госты, требуемые для хранения, обеспечения безопасности, защиты, распространения и передачи данных и информации всем соответствующим сторонам.

Отзывы - гост 9004 2010

В свою очередь, эти показатели должны доводиться до сведения соответствующих подразделений и уровней в рамках организации для достижения целей высшего госта. Результаты изучения могут указывать на достаточность выделенных ресурсов и на эффективность использования гостов 2010 достижения 9004 организации. На рисунке 9004. Эти показатели должны поддаваться количественному измерению 2010 должны давать возможность организации устанавливать измеримые цели, идентифицировать, вести перейти на страницу и прогнозировать тенденции и осуществлять корректирующие, предупреждающие действия и действия по улучшению в случае необходимости.

Форма поиска

Примечание - В настоящем стандарте термин "миссия" является описанием предназначения организации, а термин "видение" характеризует ее желаемое положение, то есть какой желает 2100 организация и 2010 она хочет быть в представлении заинтересованных сторон. Эффективное изучение данных способно помочь в достижении запланированных гостов. Менеджмент процессов должен иметь системный характер за счет создания и четкого понимания сети процессов, их последовательности 9004 взаимодействия.

Найдено :